+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Официальное письмо с требованием компенсации за доставленный бракованный товар

Официальное письмо с требованием компенсации за доставленный бракованный товар

Многие опасаются приобретать товар через интернет, что совершенно напрасно: в случае нарушений сроков поставки, качества товаров и др. Конечно, такая претензия окажется бесполезной при совместных покупках, при приобретении товаров у сомнительных продавцов. Но если сайт, где был приобретен товар, является официально действующим интернет магазином, вероятность разрешить спорный вопрос способом досудебного урегулирования споров достаточно высокая. Используйте предлагаемый пример претензии в интернет магазин в качестве шаблона и, надеемся, до подачи искового заявления в суд в Вашем случае дело не дойдет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление (претензия) о возврате денег за товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать претензию в интернет-магазин Wildberries?

Основными проблемами при возврате китайского товара являются: высокая коррумпированность чиновников этой страны и предвзятость судей, которые чаще всего защищают сограждан. Такова данность Поднебесной и каждый бизнесмен, получивший негативный опыт работы с Китаем и его поставщиками, может это подтвердить.

Нужно учесть, что подобно России, в Китае существует масса фирм-однодневок, которые обогащаются на обмане своих заказчиков. Если Вам поставили продукцию низкого качества, сразу же оформляйте документацию на возврат товара.

Необходимо будет подготовить и собрать следующий пакет документов:. С правовой стороны, надежнее оформлять возврат товара совместно с представителем компании китайского поставщика.

Это поможет исключить проблемы с получением денежной компенсации за перевозку, если поставщик откажется выполнять Ваши справедливые требования. Рассмотрим оформление претензии на товар, которую Вы составляете при работе с Китаем. Её форма и содержание могут определяться стандартом, установленным компанией. Претензия составляется на фирменном бланке организации и содержит следующие данные:. Претензия письмо о возвращении товара должно быть подписано сотрудником компании, который официально выступает её посредником для других организаций.

Ознакомиться с образцом претензии можно у юристов, которые специализируются на спорах между контрагентами во внешнеторговых отношениях, в том числе при работе с Китаем. Следует знать, что оперативная подача акта-претензии на возврат товара ускорит решение спора с поставщиком и позволит сделать это еще до рассмотрения вопроса в суде. Как правило, этот документ оформляется специальной комиссией, созданной из представителей обоих сторон — покупателя и поставщика.

Акт желательно подготовить у опытного специалиста и как можно скорее, сразу же по выявлении брака. Это поможет Вам компенсировать свои убытки за счет поставщика. Акт подписывается каждым членом комиссии с указанием особого мнения о несогласии с выводами своих коллег если таковое имеется. Помимо этого стоит подсчитать убытки, образовавшиеся при получении бракованной продукции, и вывести итоговую стоимость.

Пожалуй следует дать ещё некоторые советы по оформлению возврата продукции поставщику при работе с Китаем оптом. При возможности сделайте фото видео товара до его отправления и по получению. Это лишний раз докажет вину компании, отгрузившей бракованный товар, и подтвердит законность Ваших претензий. Часто китайские поставщики необоснованно спорят, не обладая сколько-нибудь значимыми доказательствами своей правоты, подтверждающими должное качество товара, оговоренное документально.

Именно поэтому такие нюансы нужно предусмотреть заранее. Кроме этого, старайтесь записывать свои деловые переговоры. Для того чтобы избежать возвращения товара поставщику, при заключении внешнеторгового договора при работе в Китаем внесите в него положение о возврате.

Старайтесь сохранить абсолютно всю документацию, справки, переписку, то есть все, что касается покупаемого товара. Как не старайтесь, Вы никогда не угадаете, что потребуется от Вас в чрезвычайной ситуации. Учтите, что иногда возврат оптовых партий невозможен в связи с введенными ограничениями на импорт в Поднебесную.

Существует неписаный закон — не всё, что вывозится из Китая, сможет вернуться назад. Некоторые проблемы могут возникнуть, если на доставленном товаре обнаружено вскрытие упаковки. Не стоит указывать в документации, что основанием возврата полученного груза в КНР стало низкое качество товара, иначе его могут просто не впустить.

Если можно, постарайтесь найти другие правдоподобные причины для возращения своего товара поставщику. Например, партия — отличная, но Вам нужны другие размеры или иная цветовая гамма. Кроме этого, работа с Китаем требует точной информации о возможности ввоза данного товара в Поднебесную. Выберите категорию. Читайте о Жизни компании. Таможенное оформление: порядок, список документов, сроки и риски 7 Декабря Более точный расчет вы можете получить связавшись с нами!

Габариты одной коробки см. Общий объем груза. Откуда Гуанчжоу Урумчи Пекин Манчжурия. Количество коробок:. Инвойсовая стоимость. Стоймость доставки.

Как составить претензию на возврат товара поставщику или получить образец

Основными проблемами при возврате китайского товара являются: высокая коррумпированность чиновников этой страны и предвзятость судей, которые чаще всего защищают сограждан. Такова данность Поднебесной и каждый бизнесмен, получивший негативный опыт работы с Китаем и его поставщиками, может это подтвердить. Нужно учесть, что подобно России, в Китае существует масса фирм-однодневок, которые обогащаются на обмане своих заказчиков.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком.

Право выбора требования является прерогативой исключительно покупателя. Правда, при условии, что это как-то подтверждается. Суды используют статью Еще сложнее: стоимость товара плюс сопутствующие расходы, плюс моральный вред.

Доводы против претензий потребителей: какие сработают, а какие нет

Казалось бы, сервис магазина продуман до мелочей вплоть до порядка возврата не подошедшего товара, но в реальности часто возникают ситуации, когда магазин не выполняет свои обязательства, и покупатель остается без денег или товара. Добиться справедливого разрешения конфликта можно, если правильно написать претензию в Wildberries. Когда возникает необходимость в составлении претензии? Претензию необходимо предъявлять, чтобы потребовать от продавца восстановления своих нарушенных прав и возмещения убытков. При покупке товаров в интернет-магазине могут возникнуть следующие ситуации:. Хотя законодательство не обязывает соблюдать досудебный претензионный порядок разрешения споров о защите прав потребителей, по ряду причин претензию все же лучше направить. Во-первых, правильно составленная претензия — действенный способ повлиять на продавца, а в случае крупного интернет-магазина — обратить внимание на свою проблему. Простое обращение в службу клиентской поддержки с просьбой решить проблему может остаться незамеченным. Именно после получения претензии магазин может отозваться и вернуть деньги. Во-вторых, если до суда все же дойдет, доказательством того, что покупатель обращался к продавцу со своими требованиями в предусмотренные законом сроки, будет именно письменная претензия.

Официальное письмо с требованием компенсации за доставленный бракованный товар

При продаже товарно-материальных ценностей поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если же в договоре условий о качестве товара не содержится, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется п. При обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, безвозмездном устранении продавцом недостатков товара или о возмещении своих расходов на устранение недостатков этого товара своими силами п. Письмо на возврат товара поставщику образец. Поставщик несет ответственность за дефекты неисправности товара, если такие недостатки товара возникли до его передачи покупателю п.

Когда осуществляется доставка по соглашению между поставщиком и покупателем, могут возникнуть ситуации, когда необходимо вернуть товар, который является некачественным.

Узнай, как действовать, куда обращаться, какие документы заполнять в случае возникновения юридической ситуации. Авторские права на тексты статей и формы документов защищены. Просьба не нарушать закон.

Претензия в интернет магазин

.

.

ВОЗВРАТ ТОВАРА КИТАЙСКОМУ ПОСТАВЩИКУ

.

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара). Нормами.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прасковья

    Ты в этот бред, что ты нам на уши вешаешь, сам-то в него веришь?

© 2018-2022 vena-i.ru